Xizmat ko'rsatish va ta'mirlash
Kafolat holatidan qat'i nazar, xizmat ko'rsatishni talab qiladigan barcha buyumlar uchun Zysen kompaniyasining QA bo'limiga Qaytarish Materiallarini Avtorizatsiya qilish (RMA) raqamini olish uchun murojaat qilish kerak. RMA raqamini so'rash kerak bo'lsa, siz standart hisobotni taqdim etishingiz kerak bo'ladi, unda model raqami, seriya raqami va qiyinchiliklaringizning mohiyati haqida iloji boricha ko'proq ma'lumotlar mavjud. Bundan tashqari, agar foydalanuvchining muassasasida texnik aloqa mavjud bo'lsa, qo'shimcha aloqa zarur bo'lganda, iltimos, ushbu shaxsning ismini va telefon raqamini taqdim eting. Forma to'ldirilgandan va Zysen kompaniyasining QA bo'limiga yuborilgandan so'ng, siz bilan ikki ish kunidan oshmaydigan muddat ichida RMA raqami bilan bog'lanadi.
QAYTARISH
Zysenga ta'mirlash uchun qaytariladigan barcha mahsulotlar yetkazib berish xarajatlari oldindan to'langan holda jo'natilishi kerak. Xitoydan tashqaridan Zysenga qaytariladigan mahsulotlar Proforma schyot-fakturasining ikki nusxasini (bitta nusxasi yuk tashish konteyneriga joylashtirilgan, bitta nusxasi yuk tashish konteynerining tashqi tomoniga yopishtirilgan) o'z ichiga olishi kerak, unda FAQAT "Ta'mirlash birligi, tijorat qiymati yo'q va bojxona qiymati uchun 5 AQSh dollarini ko'rsating" deb yozilgan.
Ushbu bayonotning kiritilmaganligi bojxona to'lovlari va soliqlarining undirilishiga olib kelishi mumkin, bu esa o'z navbatida xaridorga qaytarilishi kerak bo'ladi. Iltimos, ehtiyot qismlar jo'natilgandan so'ng bizga kuzatuv raqamini ma'lum qiling.
Iloji bo'lsa, mahsulot Zysenga asl qadoqda qaytarilishi kerak. "Kafolat muddati davomida ta'mirlash"ga tegishli buyumlar xaridorga bepul qaytariladi. Xaridor kafolat muddati tugagan yoki noto'g'ri ishlatilgan buyumlar uchun qaytarish yetkazib berish xarajatlarini, shuningdek, quyida ko'rsatilgan baholash va ta'mirlash xarajatlarini qoplash uchun javobgar bo'ladi. Qaytarilgan va keyinchalik hech qanday nuqsoni yo'qligi aniqlangan buyumlar uchun kafolat holatidan qat'i nazar, har qanday sinov va qayta ishlash uchun baholash to'lovi olinadi.
TA'MIRLASH XARAJATLARI
Kafolatli ta'mirlash mijoz uchun bepul amalga oshiriladi. Kafolat muddati tugagan yoki noto'g'ri ishlatilgan jihozlar ta'mirlash tugallanishidan oldin ta'mirlash xarajatlarini tasdiqlovchi xaridorning yozma roziligini talab qiladi. Kafolat muddati tugagan yoki noto'g'ri ishlatilgan jihoz uchun komponentlar uchun baholash to'lovlari taqdim etiladi. Zysen tegishli ta'mirlash to'lovlari uchun xarajatlar smetasini taqdim etadi. Iqtisodiy jihatdan tejamkor deb topilgan yoki xaridor xarajatlar smetasiga asoslanib jihozni ta'mirlashdan bosh tortishi mumkin bo'lgan buyumlar uchun yuqorida ko'rsatilgan baholash to'lovi undiriladi. Ushbu baholash to'lovi almashtirish qismini sotib olishga sarflanishi mumkin.
